Ajutor și suport
Pentru o comandă existentă, deschide un tichet din cont. Îngrijorările despre alergeni au prioritate.
Cum funcționează pauza abonamentului?
Livrările încă neblocate vor fi oprite și creditate. Mesele deja în preparare rămân confirmate.
Ce se întâmplă când opresc reînnoirea?
Reînnoirea se oprește. Livrările plătite continuă până la finalul perioadei, iar creditul rămas intră în fluxul de rambursare.
Pot să sar peste o zi?
Ziua eligibilă va fi omisă. Valoarea plătită se creditează pe următoarea factură. Taxa de livrare se creditează doar dacă întregul pachet este anulat.
Unde văd ingredientele și alergenii?
Deschide o masă din meniu pentru rețetă, ingrediente și alergeni. Dacă ai o alergie severă, confirmă potrivirea meniului cu echipa înainte de cumpărare.
Cum urmăresc livrarea?
Din Acasă, deschide livrarea pentru intervalul confirmat, stadiile pregătirii și eventualele excepții.